Возврат и обмен

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г № 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров", парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не понравился внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, возвращайте заказ курьеру и мы обязательно его заменим.
В случае обнаружения брака или несоответствия товара уже после оплаты и/или по прошествии некоторого времени возврат и обмен осуществляется при наличии чека.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки при курьере! Если Вы отказываетесь от заказа по этой причине, после того как его доставили, просим оплатить курьеру доставку в размере 300 рублей.

Мы гарантируем 100% возврат денег или замену при наличии брака!

Браком считается:

1. Повреждение флакона.

2. Не работающий пульверизатор.

3. Инородные тела в воде. Белый осадок браком не является и возможен в крайне редких случаях, так как при изготовлении парфюмерии используются натуральные ингредиенты и парфюмерные масла.

4. Нарушение герметичности флакона.

К сожалению, мы не сможем осуществить возврат, если:

1. Не сохранен товарный вид товара(при отсутствии брака).

2. Запах или цвет содержимого флакона не соответствует Вашим ожиданиям.

• Существует более десятка производителей парфюмерии одного и того же бренда. Соответственно, запах может отличаться.
  
• В течении времени аромат меняется. Как правило, уже через 1,5-2 года. У нас только свежая продукция, которая постоянно обновляется.
  
• Так же нередко производится "ребрендинг"(перевыпуск) ароматов и запах может незначительно меняться.